IT-Supporttekniker

Brinner du för problemlösning och att ge service i toppklass? Är du intresserad av IT-säkerhet? Vi bryr oss om säkerhet. Jättemycket.
Scroll to content

Arbetsuppgifter: 

I rollen som supporttekniker kommer du att ta inkommande samtal och mail från användare som behöver hjälp med sina IT-relaterade problem

Tjänsten är baserad i fräscha lokaler i Kista med härliga kollegor. Vi tillämpar roterande schema mellan att sitta ute hos våra kunder i Stockholms innerstad och inne på kontoret i Kista. 

De ärenden som inkommer kan variera en hel del och därför blir din vardag allt annat än tråkig!  

Du kommer arbeta nära verksamheten och ärendena löses både via telefon, remote och onsite. Du har förståelse för kunders behov och kan efter en djupare felsökning hjälpa till att framställa nödvändiga lösningar. Du kommer att få jobba med felsökning av program och applikationer, ominstallationer och konfigurering av klienter, enklare felsökning av servrar, nätverk, routrar och switchar samt felsökning av skrivare, mobiltelefoni och mailsystem. 

Din profil 
Hos oss är dina personliga egenskaper absolut viktigast. Vi söker dig med stort driv, ansvarstagandeengagemang och som vill bli bäst på det just DU brinner för. Du har arbetat ett par år med support tidigare och vill hamna på ett företag som satsar på dig. Du kan hantera flera ärenden samtidigt utan att tappa fokus eller tumma på kvaliteten av leveransen. Du jobbar gärna i team mot gemensamt uppsatta mål och framgångar. Som person är du även ansvarstagande, noggrann och alltid beredd att ge det där lilla extra. 
 

Du ska ha kunskap inom dessa områden: 

  • Tidigare arbetslivserfarenhet från first line-support, onsite-support och Second line-support eller liknande arbetsuppgifter  
  • God erfarenhet av Windows server, Active Directory och Office 365 administration. 
  • Du uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska  
  • För att trivas i tjänsten är du en person som har förmåga att lätt ta kontakt och skapa goda relationer med personer i din omgivning.  
  • Du trivs i en miljö där du tar eget ansvar för din egen utveckling.  
  • Allmänna kunskaper kring nätverk, skrivare och hårdvara 
  • Guida över telefon (då mycket av vårat arbete sker remote) 
  • lösningsdokumentation

  

Det är meriterande om du har kunskap inom:  

  • Kunskaper inom Linux 
  • Felsökning i Linux  
  • Aws/Azure 
  • VMware, Hyper-V eller likvärdigt   
  • ISO27001 och eller ITIL 
  • MDM 
  • SCCM 
  • SQL eller MSSQL 
  • Powershell 
  • Övervakningssystem 
  • Mac – iOS 
  • RDS 
  • Backup 
  • Windows klient hantering 

Vårt erbjudande 

Vi erbjuder marknadsmässig månadslön, övertidsersättning och ett generöst förmånspaket med bland annat sjukförsäkring, tjänstepension och friskvårdsbidrag. 
Missa inte möjligheten att jobba för ett spännande bolag. Med högt i tak, kompetenta kollegor och spännande kunder erbjuds du en tjänst med stora utvecklingsmöjligheter.

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Kista

Borgarfjordsgatan 7
164 40 Kista Vägbeskrivning info@devinix.se 08-40054500 Se sida

Varför jobba hos oss?

Missa inte möjligheten att jobba för ett spännande bolag. Med högt i tak, kompetenta kollegor och spännande kunder erbjuds du en tjänst med stora utvecklingsmöjligheter.

  • Flexibla arbetstider

  • Generöst friskvårdsbidrag

  • Möjlighet till träning under arbetstid

  • Behaglig kontorsmiljö

Jobbar du redan på Devinix?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@devinix.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor