facebook tracking
Supporttekniker Service Desk

Supporttekniker Service Desk

Ta chansen att utvecklas inom supportrollen hos oss på Devinix!

Väx med oss 

 Devinix Solutions AB är en svensk leverantör av hybrida molnlösningar, affärskritisk IT-drift och nätverkslösningar. Bolaget grundades 2015, men har sedan 2008 verkat inom IP-nätverks- och datacentertjänster. 

Devinix är på framfart och satsar mycket på att modernisera sitt erbjudande av IT-drift. 

Brinner du för problemlösning och att ge service i toppklass? 

I rollen som supporttekniker kommer du att ta inkommande samtal och mail från användare som behöver hjälp med sina IT-relaterade problem. Tjänsten är baserad i fräscha lokaler i Kista med härliga kollegor. Vi tillämpar roterande schema mellan att sitta ute hos våra kunder i Stockholms innerstad och inne på kontoret i Kista. 

De ärenden som inkommer kan variera en hel del och därför blir din vardag allt annat än tråkig!  

Arbetsuppgifter: 

Du kommer arbeta nära verksamheten och ärendena löses både via telefon, remote och onsite. Du har förståelse för kunders behov och kan utefter djupare felsökning hjälpa till att framställa nödvändiga lösningar. Du kommer att få jobba med felsökning av program och applikationer, ominstallationer och konfigurering av klienter, enklare felsökning av servrar, nätverk, routrar och switchar samt felsökning av skrivare, mobiltelefoni och mailsystem. 

Din profil 

Hos oss är dina personliga egenskaper absolut viktigast. Vi söker dig med stort driv, ansvarstagandeengagemang och som vill bli bäst på det just DU brinner för. Du har arbetat ett par år med support tidigare och vill hamna på ett företag som satsar på dig. Du kan hantera flera ärenden samtidigt utan att tappa fokus eller tumma på kvaliteten av leveransen. Du jobbar gärna i team mot gemensamt uppsatta mål och framgångar. Som person är du även ansvarstagande, noggrann och alltid beredd att ge det där lilla extra. 
 

Formella krav 

  • Tidigare arbetslivserfarenhet från first line-support, onsite-support eller liknande arbetsuppgifter  
  • God erfarenhet av Windows server, Office 365 administration. 
  • Du uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska  
  • För att trivas i tjänsten är du en person som har förmåga att lätt ta kontakt och skapa goda relationer med personer i din omgivning.  
  • Du trivs i en miljö där du tar eget ansvar för din egen utveckling.  
  • Allmänna kunskaper kring nätverk, skrivare och hårdvara 
  • Active Directory 

Meriterande: 

  • Second line-support 
  • Kunskaper inom Linux 
  • Felsökning i Linux  
  • Amazon/Azure 
  • VMware 
  • ITIL 
  • MDM 
  • Kaseya
  • SCCM 
  • Microsoft SQL  
  • Powershell 
  • Övervakningssystem 
  • Mac - iOS 

Vårt erbjudande 
Vi erbjuder marknadsmässig månadslön, övertidsersättning och ett generöst förmånspaket med bland annat sjukförsäkring, tjänstepension och friskvårdsbidrag. 
Missa inte möjligheten att jobba för ett spännande bolag. Med högt i tak, kompetenta kollegor och spännande kunder erbjuds du en tjänst med stora utvecklingsmöjligheter. 

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Kista

Borgarfjordsgatan 7
164 40 Kista Vägbeskrivning info@devinix.se 08-40054500

Varför jobba hos oss?

Missa inte möjligheten att jobba för ett spännande bolag. Med högt i tak, kompetenta kollegor och spännande kunder erbjuds du en tjänst med stora utvecklingsmöjligheter.

  • Flexibla arbetstider

  • Generöst friskvårdsbidrag

  • Möjlighet till träning under arbetstid

  • Behaglig kontorsmiljö

Jobbar du redan på Devinix?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@devinix.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor